Start arrow Oprogramowanie arrow SDK arrow Warunki sprzedaży i gwarancji
Warunki sprzedaży i gwarancji

ImageOGÓLNE WARUNKI SPRZEDAżY I GWARANCJI IPP Sp. z o.o.

 


1. CENY

1.1 Wszystkie ceny podane w cennikach są cenami netto, loco magazyn IPP w Warszawie i zawierają cło, o ile jest to towar sprowadzony z zagranicy.

1.2 Jeżeli w danym cenniku wycena jest w inne walucie niż złoty polski, to rzeczywista wartość towaru będzie obliczona zgodnie z kursem sprzedaży danej waluty w NBP obowiązującym w dniu wystawienia faktury VAT za dany towar.

1.3 Do podanych cen zostanie doliczony podatek VAT w wysokości ustawowej.


2. SKłADANIE ZAMÓWIEŃ

2.1 Realizacja dostaw wysyłkowych oraz wymagających oczekiwania, następuje na podstawie pisemnego zamówienia.

2.2 Każde otrzymane od Klienta zamówienie potwierdzane jest drukiem POTWIERDZENIE PRZYJĘCIA ZAMÓWIENIA, precyzującym warunki dokonywanej transakcji. Brak potwierdzenia zamówienia z naszej strony należy traktować tak, jakby zamówienie nie wpłynęło do IPP.

2.3 Przy zakupie dokonywanym bezpośrednio w firmie zamówienie pisemne nie jest wymagane.

2.4 Przy pierwszym zamówieniu, o innej niż gotówkowa formie płatności, wymagamy dostarczenia kopii dokumentów firmowych (RHB lub REGON) oraz wypełnienia KARTY DANYCH KLIENTA.

2.5 W sytuacji opisanej w punkcie 2.4 Klient otrzymuje niniejsze OGÓLNE WARUNKI SPRZEDAżY I GWARANCJI oraz na zasadzie wzajemności - wypełnioną przez IPP KARTĘ DANYCH KLIENTA.

2.6 Otrzymane zamówienie jest realizowane niezwłocznie (również częściowo) po spełnieniu wymagań formalnych, maksymalnie do 4 tygodni od daty potwierdzenia przyjęcia zamówienia.
     

3. WARUNKI PłATNOŚCI

3.1 Przy pierwszym zakupie dokonywanym w naszej firmie, wymagane jest 100% zapłaty w momencie odbioru towaru - potwierdzony przelew na podstawie faktury proforma, czek potwierdzony lub płatność gotówkowa (również pobranie) - zgodnie z obowiązującymi przepisami.

3.2 Firma IPP udziela dodatkowego upustu w wysokości 3%, przy płatności gotówkowej (do kwoty 3.000 Euro, zgodnie z ustawą z dnia 19.11.1999r. art.13, pkt.1, ust.1), lub po okazaniu potwierdzenia przelewu, w dniu odbioru towaru.

3.3 W przypadku zamówień na towary sprowadzane specjalnie dla zamawiającego, wymagane jest dokonanie przedpłaty, w wysokości 40% wartości towaru brutto. Pozostała kwota płatna jest przy odbiorze towaru (forma jak w punkcie 3.1).

3.4 W pozostałych przypadkach, warunki płatności regulują ustalenia stron udokumentowane zapisem na fakturze zakupu (standardowo: przelew bankowy w terminie 7 dni).

3.5 Niedotrzymywanie ustalonych terminów płatności spowoduje naliczenie odsetek karnych.

3.6 W przypadku wystąpienia istotnych zaległości w płatnościach, nastąpi automatyczne zablokowanie możliwości dokonywania dalszych zakupów, do czasu uregulowania wszystkich poprzednich przeterminowanych zobowiązań.

3.7 Wszelkie zmiany w/w warunków płatności mogą być możliwe tylko i wyłącznie za pisemną zgodą Zarządu firmy IPP lub pracowników posiadających odpowiednie pełnomocnictwa w tym względzie.


4. WARUNKI DOSTAWY

4.1 Odbiór towaru z magazynu IPP możliwy jest w godzinach 8.00-16.00. Po indywidualnym uzgodnieniu istnieje możliwość odbioru towaru w innych godzinach.

4.2 Na pisemne życzenie Klienta (druk ZLECENIE WYSYłKI) towar może zostać wysłany pod wskazany adres. Dostawy wysyłkowe realizowane są na koszt i ryzyko Kupującego za pośrednictwem firmy kurierskiej.

4.3 Powinność ubezpieczenia wysyłanego towaru ciąży wyłącznie na Kliencie. Ryzyko zagubienia lub uszkodzenia w czasie transportu nieubezpieczonego towaru ponosi wyłącznie Kupujący. Dokumentem potwierdzającym dla IPP odbiór towaru przez Klienta jest dokument nadania towaru do przewozu.

4.4 W przypadku towarów importowanych specjalnie dla Kupującego, zobowiązany jest on do odebrania towaru w ciągu 7 dni od daty zgłoszenia przez IPP gotowości towaru do odbioru.

4.5 Za datę dostawy uważa się datę odbioru towaru z magazynu lub datę przekazania towaru przewoźnikowi.
        

5. ZWROTY

5.1 Zwrot zakupionego towaru (wyłącznie w nienaruszonych, oryginalnych opakowaniach producenta) możliwy jest w ciągu 7 dni od daty zakupu, po uprzednim uzgodnieniu z IPP. W przypadku zwrotu towaru, potrącone zostanie 10% jego wartości. Nie przyjmuje się zwrotów towarów sprowadzonych specjalnie dla danego Klienta.
        

6. GWARANCJA

6.1 Wszystkie oferowane towary objęte są gwarancją producenta.

6.2 Ewentualne reklamacje i roszczenia gwarancyjne oraz dotyczące napraw pogwarancyjnych wymagają formy pisemnej, dokładnie opisującej uszkodzenie. Reklamowany towar, bez opisu uszkodzenia nie będzie przyjmowany do naprawy.

6.3 IPP nie prowadzi własnego serwisu urządzeń. Reklamowane urządzenia przekazywane są do serwisu producenta.

6.4 Reklamacje załatwiane są w terminie 14 dni roboczych od daty, gdy urządzenie zostało dostarczone do firmy IPP. W przypadku konieczności wysłania urządzenia za granicę, termin załatwienia reklamacji może ulec wydłużeniu do 45 dni roboczych.

6.5 Naprawy gwarancyjne nie obejmują: uszkodzeń mechanicznych lub innych spowodowanych nieprzestrzeganiem warunków obsługi, zalaniem, przepięciami w sieci zasilającej, niewłaściwym uziemieniem itp.

6.6 Ze względu na charakter oferowanych przez firmę IPP urządzeń (wymagających odpowiedniej wiedzy technicznej) IPP znosi możliwość dochodzenia roszczeń z tytułu gwarancji w przypadku, gdy zakupione urządzenia nie zostały zainstalowane (lub uruchomione) i nie są konserwowane przez uprawnione osoby, odpowiednio przeszkolone w zakresie instalacji, uruchamiania i konserwacji danych urządzeń.
 
następny artykuł »
WSTECZ